מדיניות הפרטיות
בתוקף החל מ-2024-03-05
אנו מייחסים חשיבות רבה לפרטיותך ולשמירה על הנתונים שלך. להלן, ברצוננו לתאר אילו נתונים אנו מעבדים, מתי ולאיזו מטרה אנו מעבדים זאת, ובאיזה בסיס משפטי אנו עושים זאת, תוך שימוש במשאבים הפנימיים שלנו, כגון מערכות מידע, רשתות חברתיות ואתרי אינטרנט:
פייסבוק:
https://www.facebook.com
אינסטגרם:
https://www.instagram.com
לינקדאין:
https://www.linkedin.com
טוויטר:
https://twitter.com
גוגל לעסק שלי:
https://business.google.com
יישום:
מכל סוג של iOS או אנדרואיד, אתה יכול בקלות ובמהירות להזמין רכב עם Car4Hire App.
על פי סעיף 4 (1) GDPR, נתונים אישיים כוללים את כל המידע הנוגע לאדם טבעי מזוהה או ניתן לזיהוי. אדם מזוהה הוא אדם טבעי שניתן לזהות באופן ישיר או עקיף. מידע נוסף על כך ניתן למצוא גם בסעיף 4 (1) GDPR. מדיניות פרטיות זו ניתן לאחזר, לשמור ולהדפיס בכל עת.
יש לנו מדיניות עוגיות נפרדת.
הבקר האחראי על עיבוד הנתונים האישיים שלך בהתאם לסעיף 4 (7) GDPR הוא Car4HireGroup Corporation Ltd.
מספר רישום:
4010339427
משרד רשום:
חיפה, ישראל.
אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לעיבוד הנתונים האישיים שלך או זכויותיך הנוגעות להגנה על נתונים, אנא צור קשר:
דוא״ל:
info@car4hire.co.il
כתובת:
חיפה, ישראל
עוגיות
אתר האינטרנט שלנו, הודעות דואר אלקטרוני ופרסומות עשויים להשתמש באופן מוגבל ב- “cookies“ כדי לספק לך שירותים טובים יותר. זה מאפשר לנו לדעת אילו חלקים של האתר אנשים ביקרו ולזהות אותם כאשר הם חוזרים לאתר שלנו. אך “עוגיות” אלה אינן מכילות את פרטי כרטיס האשראי או האישי של המשתמש.
עוגיות חיוניות
קובצי Cookie אלה חיוניים מכיוון שהם מאפשרים לך לנוע ברחבי האתר ולהשתמש בתכונותיו (לדוגמה, הם מאפשרים לך לגשת לאזורים מאובטחים באתר). ללא קובצי Cookie אלה, לא ניתן היה לספק שירותים שביקשת (כגון שימוש בסלי הקניות או גישה להזמנות שלך).
שם העוגיה מטרה
העדפות מטבע מטבע מטבע מטבע
העדפות שפת SLang
העדפות דפדפן של משתמשי HSID
NID מפות גוגל
SAPISID מפות Google ומוצרי Google אחרים
SID, SIDCC, SSID עוגיות אלה להגדיר את העדפות הדפדפן שלך
עוגיות פונקציונליות
קובצי Cookie אלה זוכרים את הבחירות שביצעת באתר (כגון החיפושים השונים שביצעת) ומספקים תכונות משופרות ומותאמות אישית יותר. הם עשויים לשמש גם כדי לספק שירותים שביקשת (כגון קבלת הודעות דחיפה). קובצי Cookie אלה אינם יכולים לספר לנו כיצד אתה מסתובב באתרים אחרים, אלא רק באתר זה.
שם העוגיה מטרה
_OneSignal_session, _cfduid נדרש לקבלת הודעות דחיפה
פרסום ומעקב
קובצי Cookie אלה משמשים להעברת פרסומות וחוויית משתמש באתר האינטרנט שרלוונטיים יותר לך ולתחומי העניין שלך. הם משמשים גם כדי להגביל את מספר הפעמים שאתה רואה פרסומת ולעזור למדוד את האפקטיביות של מסע פרסום.
שם העוגיה מטרה
MUID נדרש לקבל הודעות דחיפה
MUIDB Yandex Analytics והגשת מודעות
_ym_uid Yandex Analytics והגשת מודעות
mda Yandex Analytics והגשת מודעות
yabs-sid Yandex Analytics והגשת מודעות
yandexuid Yandex Analytics והגשת מודעות
_ym_isad Yandex Analytics והגשת מודעות
_gat Doubleclick Analytics והגשת מודעות
__ncuid Doubleclick Analytics והגשת מודעות
__cfduid Doubleclick Analytics והגשת מודעות
cto_lwid Criteo Analytics והגשת מודעות
uid Criteo Analytics והגשת מודעות
_gtm* מנהל תג גוגל
_utm* גוגל אנליטיקס
אינטראקציות משתמש
אלו הן עוגיות שמוגדרות רק במקרה של אינטראקציות עם משתמשים
שם העוגיה מטרה
APISID גוגל +
OTZ גוגל +
fr פייסבוק
_ga* יוטיוב
כאשר אתה מבצע הזמנה או מבקש הצעת מחיר, אתה מספק לנו מידע מסוים. אנו אוספים או עשויים לאסוף ממך את סוגי המידע האישי הבאים:
נתוני זיהוי – שם פרטי, שם משפחה, מספר זיהוי אישי, נתוני מסמך זיהוי;
פרטי קשר – מספר טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת, שפת תקשורת;
פרטי תשלום;
מספר רישיון נהיגה ותאריך תפוגה ופרטי קשר חירום;
מידע על השכרת רכב, כולל המיקום שבו מושכר הרכב, תאריך ההשכרה, סוג ההשכרה והעדפותיך;
מידע על הרגלי השימוש בשירות, המאפשר לנו לבצע פעולות מחקר של לקוחות בנוגע להתנהגותך כדי לנתח מידע זה למטרות פיתוח עסקי;
נתונים שהושגו ו/או יצרו התבוננות באמצעים הניתנים על ידי חקיקה רגולטורית;
נתוני תקשורת שנאספו בעת ביקור במשרדנו, בדואר אלקטרוני, במידע ובאמצעי תקשורת אחרים, כגון מדיה חברתית, נתונים שהושגו בעת ביקור באתרי האינטרנט שלנו או בערוצי התקשורת שלנו. נתונים אלה נאספים באמצעות אתר אינטרנט בלבד. ערוצי שיווק רק לנתב את התנועה לאתר אינטרנט עיבוד נתונים שהושגו באתר האינטרנט, אך לא קבלת נתונים בשמנו.
נתונים הקשורים לשירותים שלך, כגון מילוי או אי מילוי חוזים, עסקאות שבוצעו, שימוש באתר, חוזים שנחתמו ופגעו, בקשות שהוגשו ותלונות, תשלומי שירות;
נתונים לגבי ההרגלים, ההעדפות והסיפוק (כמו פעילות שימוש בשירות, שירותים משומשים, הגדרות אישיות, תשובות לשאלונים, שביעות רצון לקוחות’ וכו’);
נתונים על השתתפות במשחקים ואירועים המסודרים על ידי BOOKING GROUP (כמו נקודות שהושגו, פרסים שזכו במשחקים או באירועים וכו’).
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים ממך או ממך כדי לספק לך את השירותים שלנו ולמטרות הבאות:
כדי לסייע לעסקאות שאתה מבקש, כגון הזמנה והשכרת כלי רכב. אנו מעבירים את הפרטים הדרושים לחברה המספקת את המכונית שלך;
כדי לבצע את הפעילות העסקית שלנו (כולל למתן שירותים, חשבונאות, חשבוניות, תוכניות ניהול רגיל’ לקוחות,
אימות, תחזוקה ופיתוח של המערכת, תקשורת איתך, הגנה על האינטרסים שלנו, סקרי לקוחות, סטטיסטיקת ניתוח שוק, ביצוע התחייבויות משפטיות, אימות זהות);
כדי לספק לך את שירות הלקוחות שלנו, לדוגמה, כדי לעזור לך לבצע הזמנה או כדי להשיב על כל שאילתות שיש
לך לפני, במהלך או אחרי ההזמנה;
כדי ליצור את חשבון המשתמש שלך בפלטפורמות שלנו עם הגדרות והעדפות אישיות. זה גם מקל על ביצוע הזמנות עתידיות;
כדי לתקשר איתך בטלפון, בדואר אלקטרוני או ב- SMS:
− מגיב ומטפל בכל בקשה שביצעת
− שליחת תזכורת לגבי הזמנה שלא סיימת, כדי לראות אם אתה זקוק לעזרתנו
− שולח לך חומר אחר הקשור להזמנה שלך, כגון כיצד ליצור איתנו קשר (או חברה אחרת) אם אתה זקוק לעזרה במהלך ההזמנה שלך
− שולח לך סיכום של ההזמנות הקודמות שלך
− שליחת הודעות ניהוליות אחרות, אשר עשוי לכלול התראות אבטחה, גם אם אין לך הזמנה הקרובה
כדי לסייע לנו לספק מוצרים ושירותים טובים יותר: לדוגמה, כדי להעריך את הביצועים של הצוות שלנו, להעריך את איכות המוצרים והשירותים שהתקבלו ולעזור לנו לשפר את אתרי האינטרנט, המתקנים והשירותים שלנו;
לאסוף נתונים סטטיסטיים וניתוח על השימוש של הלקוחות שלנו באתרי האינטרנט, המוצרים והשירותים שלנו;
כדי להכשיר את עמיתינו ולוודא שאנו מספקים לכם את השירות הטוב ביותר אנו עשויים להקליט שיחות טלפון ו/או לאפשר לצוות אחר להקשיב להם. אנו מוחקים באופן אוטומטי הקלטות לאחר זמן מוגדר, אלא אם כן יש לנו סיבה לגיטימית לא לעשות זאת (אם אנו חושבים שיש ראיות להונאה, למשל).
לפתח פרופיל שלך ואת האינטראקציות שלך איתנו, כך שנוכל לספק הצעות מותאמות אישית, הזדמנויות ושירותים שעשויים לעניין אותך;
להגן על זכויותינו החוקיות;
לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים על מנת למנוע הונאה ולהגן על האינטרסים העסקיים שלנו וזכויות, פרטיות, בטיחות ורכוש, או של הציבור. אנו נעשה זאת כדי לאסוף חשבונות שלא שולמו, כדי למנוע אחריות לעונשים שנגרמו לך (למשל ציטוטים תנועה) ולמטרות עיבוד תביעות.
כאשר נתת הסכמה, כולל
כדי לשלוח לך הודעות שיווקיות, הזדמנויות ושירותים מסוימים שעשויים לעניין אותך.
כדי לשלוח לך הודעות טקסט על מנת לספק לך הודעות רגישות לזמן הקשורות לעסקה שלך (למשל, עיכוב בנייה בסניף שדה התעופה), הזדמנויות השכרה מורחבות, סקרי חווית לקוח, ו, מבצעים שיווקיים כגון קופונים, הנחות, מבצעים של הרגע האחרון או מידע נאמנות ותגמולים.
נתונים אלה מסוכמים ומשולבים באמצעות מערכות שונות.
לסיום והגשמה של הסכמה או הסדר של אמצעים לפי בקשה לפי נושא הנתונים לפני סיום ההסכם (סעיף 6 (1) lit b GDPR);
למילוי התחייבויות משפטיות של המבקר בהתאם להוראות תקנון רגולטורי (סעיף 6 (1) lit c GDPR);
לשמירה על האינטרסים הלגיטימיים שלנו (סעיף 6 (1) lit f GDPR);
הסכמת נושא הנתונים להליך הנתונים האישיים שלו (סעיף 6 (1) הדליק GDPR).
אנו עובדים עם שתי מערכות המאפשרות התאמה אישית של תקשורת עם המשתמשים שלנו במסגרת הערוצים שלנו. קבלת החלטות אוטומטית אינה מתרחשת באתרי האינטרנט שלנו.
בכל פעם שאתה מבקר באתר שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי נתונים ומידע ממערכת המכשיר שלך ומאחסנים אותו בקבצי יומן שרת. מידע זה הוא מידע המתייחס לאדם טבעי מזוהה או מזוהה (כאן: מבקר באתר). הנתונים מועברים באופן אוטומטי על ידי הדפדפן שלך כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו. זה כולל את המידע הבא:
זמן גישה לאתר האינטרנט שלנו (בקשה לשרת של הספק המארח),
כתובת האתר שממנה ניגשת לאתר שלנו,
מערכת ההפעלה שבה אתה משתמש,
הקלד וגירסה של הדפדפן בו אתה משתמש,
כתובת IP של המחשב שלך.
מטרת עיבוד זה היא להנגיש את אתר האינטרנט שלנו מהמכשיר שלך ולאפשר לאתר שלנו להיות מוצג כראוי במכשיר שלך או בדפדפן שלך. הנתונים משמשים גם כדי לייעל את האתר וכדי להבטיח את האבטחה של מערכות טכנולוגיית המידע שלנו.
הנתונים משמשים למטרות סטטיסטיות. הניתוח הסטטיסטי של התנהגות המשתמשים מאפשר לנו, בין היתר, להגיב ולייעל את הצעתנו וכן לזהות אירועים רלוונטיים לאבטחה. עיבוד למטרות סטטיסטיות אינו גורם לנתונים אישיים אלא לנתונים מצטברים. תוצאות אלה או הנתונים האישיים אינם משמשים לתמיכה באמצעים או החלטות לגבי אדם טבעי מסוים.
הנתונים האישיים יעובדו רק כל עוד יש צורך בכך. תקופת האחסון עשויה להתבסס על חוזה, על האינטרסים הלגיטימיים שלנו או על החקיקה הרגולטורית הרלוונטית (לדוגמה, חוקים על חשבונאות, מרשם נכחד, זכויות אזרח וכו’).
אנו נשתף את המידע שלך עם
ספק השכרת רכב – אנו נדרשים לשלוח את המידע שלך לספק השכרת רכב שהזמנת שירותי השכרת רכב עם כך ספק השכרת רכב ידע מי אתה ו כאשר אתה הולך להשתמש בשירותי השכרת רכב;
השותפים שלנו (“Affiliates”) לצורך מתן העסקאות שביקשת ו (בהסכמתך) למטרות שיווק;
רשויות ממשלתיות;
ספקי השירות והשותפים העסקיים שלנו . אנו נשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים, כגון:
– תשלום, ספקי תמיכה ניהולית וטכנית או החלפת הביטוח שלנו, השכרת חברות או לקוחות או שותפים אחרים כדי להקל על העסקה השכירות ותוכניות תגמולים,
– חברות שעורכות מחקר לקוחות או סקרי שביעות רצון בשמנו,
– ספקי תקשורת ששולחים אליך דואר אלקטרוני ותקשורת שיווקית ושירותית אחרת בשמנו,
– ספקי תמיכת לקוחות, כגון ספק תכונת הצ’אט החי שלנו, על מנת לספק לך שירות לקוחות,
– ספקי גביית חובות ומעבדי תביעות,
– ספקי ניתוח וטכנולוגיה לשירותים מבוססי מיקום ולנתח, לשפר ולנהל את הנתונים שלנו על מנת לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו,
– שותפי הפרסום והשיווק שלנו ונכסי מדיה של צד שלישי, כולל אתרי מדיה חברתית, איתם אנו משתפים מידע מצטבר או לא מזוהה על הלקוחות שלנו, לאפשר להם לשלוח הודעות פרסום ממוקדות בשמנו (בכפוף להסכמי סודיות לפי הצורך).
ווידג’טים של מדיה חברתית.
אתרי האינטרנט שלנו עשויים לכלול תכונות מדיה חברתית, כגון פייסבוק, אינסטגרם, כפתור לינקדאין. תכונות אלה עשויות לאסוף את כתובת ה- IP שלך, דפים שבהם אתה מבקר באתר שלנו, ועשויות להגדיר קובץ cookie כדי לאפשר לתכונה לתפקד כראוי. תכונות מדיה חברתית ווידג’טים מתארחים על ידי צד שלישי או מתארחים ישירות באתר שלנו. האינטראקציות שלך עם תכונות אלה נשלטות על ידי מדיניות הפרטיות של החברה המספקת אותה.
Car4Hire GROUP מציעה אפליקציות חינמיות למגוון מכשירים ניידים, כמו גם גרסאות של האתר הרגיל שלנו שעברו אופטימיזציה לגלישה בנייד ובטאבלט. הם אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים שלך באופן דומה לפלטפורמות האחרות שלנו, והם גם מאפשרים לך למצוא מכוניות השכרה מקומיות על סמך המיקום הנוכחי שלך.
אם אתה מסכים לכך, אנו יכולים לשלוח הודעות ‘push’ ישירות למכשיר הנייד שלך, כך שלא תפספס מידע חשוב על ההזמנה שלך. אם תאפשר לנו לגשת למיקום המכשיר או פרטי הקשר שלך, נוכל לספק שירותים נוספים אם תבקש אותם. למכשיר הנייד שלך יהיו הוראות לאפשר התראות דחיפה ולתת לנו גישה לנתונים מסוג זה.
כדי לתת לך שירות טוב יותר ושיווק רלוונטי יותר, אנו עשויים להשתמש במשהו הידוע בשם ‘cross-device tracking’. זה רק אומר שאנחנו מסתכלים על הדרך שבה אתה משתמש בפלטפורמות שלנו ביותר ממכשיר אחד: אנחנו יכולים, למשל, לשלב נתונים ממספר מכשירים.
כדי לוודא שתמצא עסקאות שסביר יותר שיעניינו אותך בניוזלטר שלנו, אנו בוחנים את החיפושים שאתה מבצע ואת השירותים שאתה מזמין במספר מכשירים לאחר שתיכנס לחשבון המשתמש שלך. אם אינך רוצה שנעשה זאת, פשוט היכנס לפני שאתה גולש, או בטל את המנוי מהניוזלטר שלנו.
מעקב בין מכשירים יכול גם לגרום לכך שכאשר אתה משתמש במכשיר אחד, ייתכן שתראה פרסומות מותאמות אישית מחברות רבות ושונות, בהתבסס על הפעילויות שלך במכשירים מקושרים. ה-NAI (יוזמת פרסום ברשת) צריכה לעצור את זה אם תבטל את הסכמתך לתוכנית הפרסום ההתנהגותי של NAI (הצהרת העוגיות שלנו נותנת לך את הקישור שאתה צריך, תחת “זו הבחירה שלך: בחירה ובחירה ב-”).
שים לב: פשוט לצאת מחשבון המשתמש שלך לא יפסיק את זה קורה.
המידע שאתה מספק לנו או שאנו אוספים עשוי להיות מועבר או נגיש על ידי גופים ברחבי העולם. פעילויות אלו יכולות לכלול עסקאות עם ספק הרכב השכור במקום בו אתה שוכר רכב, מיקור חוץ של שירותים לספקים חיצוניים הממוקמים מחוץ לאיחוד האירופי ו/או עיבוד הנתונים מחוץ לאיחוד האירופי (למשל מחשוב ענן, שירותי אינטרנט, תמיכה במוקד טלפוני, מעבדי תביעות), או בעת ארגון נסיעות עבודה של צוות למדינות שאינן באיחוד האירופי.
על פי ה-GDPR, העברות כאלה מותרות כאשר:
ההגנות של המדינה נחשבות נאותות על ידי האיחוד האירופי; או
אנו נוקטים באמצעים הדרושים כדי לספק אמצעי הגנה מתאימים, כגון על ידי הכללת סעיפים חוזיים סטנדרטיים ספציפיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית, מגן הפרטיות של האיחוד האירופי-ארה”ב או שוויצרי-ארה”ב. מגן פרטיות
אנו מסתמכים על עילות ספציפיות להעברה (הנקראת ‘derogations’) כגון הסכמת הפרט.
אנו נעביר נתונים אישיים רק לנמענים המציעים רמה נאותה של הגנה על נתונים. במצבים אלה, כנדרש, אנו מבצעים הסדרים חוזיים כדי להבטיח שהנתונים האישיים שלך עדיין מוגנים בהתאם לסטנדרטים האירופיים.
יש לך את הזכויות הבאות:
זכות גישה (סעיף 15 GDPR)
הזכות לתיקון (סעיף 16 ל-GDPR)
הזכות להתנגד (סעיף 21 GDPR)
הזכות למחיקה (סעיף 17 GDPR)
הזכות להגבלת עיבוד (סעיף (18) lit f GDPR)
הזכות לניידות נתונים (סעיף 20 GDPR)
לבירורים מסוג זה, אנא צרו קשר עם dpo@auto4rentisrael.com. שים לב שעלינו לוודא שבקשות כאלה הן למעשה מהאדם הנוגע בדבר. מבלי לפגוע בכל סעד מנהלי או שיפוטי אחר, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח על הגנת נתונים – Data State Inspectorate.
ביטול הסכמה
אתה יכול בקלות לבטל כל הסכמה שניתנה בכל עת עם תוקף לעתיד, מבלי להשפיע על חוקיותו של כל עיבוד שהתרחש לפני ביטול ההסכמה. פשוט לחץ על הקישור “unsubscribe” בכל אימייל או אימייל ל-dpo@auto4rent.com.
אנו מאבטחים את האתר שלנו ומערכות אחרות באמצעות אמצעים טכניים וארגוניים נגד אובדן, הרס, גישה, שינוי או הפצה של הנתונים שלך על ידי אנשים לא מורשים. עם זאת, למרות בדיקות סדירות, הגנה מלאה מפני כל הסיכונים אינה אפשרית.
שינויים בחוק או בתהליכים הפנימיים שלנו עשויים לגרום לכך שיהיה צורך להתאים את מדיניות הפרטיות הזו. במקרה של שינויים כאלה, אנו נודיע לך על אלה מעל הכותרת “Privacy Policy”.